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respuestas de afpop: Los ciudadanos británicos deben tener en cuenta que una vez que el Reino Unido abandone la UE, puede haber restricciones similares a las de los países no pertenecientes a la UE ya en vigor, para los paquetes que pasan entre el Reino Unido y Portugal, sobre todo si el Reino Unido se va sin un acuerdo de salida en su lugar.
No es posible saber de antemano qué postura adoptarán las aduanas británicas en el caso de los paquetes enviados desde Portugal, ni viceversa en el caso de los que se reciban desde el Reino Unido. Es posible que, al menos inmediatamente después, se aplique el siguiente procedimiento a los paquetes procedentes o con destino al Reino Unido, por lo que debe tenerlo en cuenta si tiene previsto enviar paquetes para Navidad.
El correo procedente de fuera de la UE entra en Portugal normalmente por vía aérea a través de la oficina de clasificación CTT del aeropuerto de Lisboa, donde se inspecciona y selecciona teniendo en cuenta las instrucciones de la Autoridad Fiscal y Aduanera. En caso de duda o falta de documentación, CTT avisa al destinatario del paquete.
Después de la separación, la mayoría se clasifica por franquicia (franquia) y pasa a ser distribuida al destinatario previsto. Los paquetes restantes se envían al Centro de Producción y Logística (CPL) de Lisboa, en Cabo Ruivo, y CTT envía un aviso al destinatario previsto para que lo solicite:
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Cuando al menos un producto de un pedido de varios productos no está disponible, el pedido se envía con los productos disponibles. Cuando se reponen las existencias, se envía el pedido restante sin costes adicionales para el cliente.
Los procedimientos para activar la garantía varían según las marcas. Estos procedimientos se envían junto con los productos y deben adoptarse en caso de mal funcionamiento o defecto de fabricación. Conserve la factura de compra durante todo el periodo de garantía.
El tratamiento automatizado de los datos recogidos cumple con la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Dichos datos se utilizan para tramitar pedidos y comunicarse con los Clientes, gestionar consultas y reclamaciones, realizar estadísticas y acciones de marketing directo.
Todos los litigios derivados de estas condiciones generales se someterán a la jurisdicción exclusiva de la legislación portuguesa y, en todos los casos, se aplicará la legislación portuguesa y/o los convenios internacionales de los que Portugal sea signatario.
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CTT Express gestiona y opera servicios postales y de paquetería exprés tanto a nivel nacional como internacional. Desde su fundación, la empresa ha crecido a pasos agigantados gracias a grandes inversiones en eficiencia en el procesamiento de paquetes y mejoras en la red, lo que le ha permitido ofrecer plazos de entrega rápidos en paquetes de todo el mundo.
De hecho, CTT Express ha desarrollado uno de los principales servicios de entrega urgente con origen en Europa. En la actualidad, la empresa gestiona grandes volúmenes de paquetes tanto entrantes como salientes de Europa, especialmente de España y Portugal. CTT Express realiza envíos por vía terrestre, aérea y marítima, siendo el medio de transporte más utilizado por CTT Express el aéreo por ser el método de entrega más rápido.