Joom de donde es
¿Por qué joom no envía a nosotros
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"Es obvio que el futuro está en las nuevas tecnologías, como la digital, el comercio electrónico y la tecnología financiera, y eso plantea dos preguntas importantes: ¿tenemos suficiente talento hoy e invertimos lo suficiente en educar a la próxima generación que impulsará el desarrollo de las nuevas tecnologías?", afirma Jurijs Ivanovs, miembro del Consejo de Administración de Joom.
Todo el mundo relacionado con el sector educativo en Letonia conoce la Fundación Atis Kronvalds y su contribución al desarrollo de una educación general de calidad. La fundación es una organización sin ánimo de lucro cuya misión es identificar a los estudiantes con más talento de Letonia y promover su educación y desarrollo. Con sus actividades, la fundación pretende ayudar al país a apoyar y fomentar a los estudiantes con talento que un día serán los pilares intelectuales del país.
Desde 1988, la Fundación Atis Kronvalds clasifica a los colegios letones en función de los resultados de sus alumnos en pruebas de evaluación de talentos, incluidas las olimpiadas nacionales e internacionales. Los mejores equipos escolares reciben los "Premios de la Lechuza Viajera" -la "Gran Lechuza" y la "Pequeña Lechuza"- por su exitosa labor en el desarrollo del talento de los alumnos. Cada año se seleccionan los mejores centros de las distintas categorías en función de los logros de sus alumnos.
Dirección Joom
Muchos compradores que realizan compras en Joom se interesan por su ubicación y desean conocer su dirección en China. Para responder a la pregunta de dónde se encuentra Joom, es necesario saber más sobre esta plataforma de comercio electrónico. Las tiendas en línea convencionales tienen una dirección física y presentan su catálogo en línea, pero el hipermercado chino es algo diferente. En el sitio web oficial y en la aplicación Joom puede conocer los productos que ofrecen varias tiendas y vendedores particulares.
En algunos casos, la descripción de los productos puede contener imprecisiones de traducción. Para obtener información sobre las características necesarias, los clientes pueden escribir al vendedor, por ejemplo, para aclarar la talla o la composición del material. También pueden tener que ponerse en contacto con el vendedor si no están satisfechos con el producto recibido: es diferente en color, calidad o no realiza las tareas especificadas.
En muchas otras tiendas en línea, los compradores escriben una carta de reclamación, la traducen y la envían al vendedor. Joom tiene otro sistema de retroalimentación más conveniente. Sólo tienes que ponerte en contacto con su soporte técnico, explicar tu problema y esperar la respuesta. Así, no hay necesidad de aclarar dónde se encuentra Joom, llamarlos o escribir a una dirección específica.
Servicio de atención al cliente de Joom
Los paquetes de la tienda online Joom son enviados por varias empresas de correos y transporte. Cuando se envía un paquete al servicio postal, se le asigna un número de seguimiento único que es diferente del número de pedido.
El seguimiento de los paquetes de Joom mediante el número de seguimiento es posible en la propia tienda, pero no siempre es cómodo entrar en la aplicación y abrir cada pedido para averiguar dónde se encuentra. Además, la información de Joom puede no ser siempre la más reciente. Nuestro rastreador postal "Parcels" rastreará su paquete Joom con todos los servicios de entrega necesarios, traducirá los estados al español y le mostrará el historial de seguimiento completo de su paquete.
Joom Logistics es un canal logístico especial creado para mejorar la calidad y rapidez de los envíos. Los comerciantes obtienen las etiquetas y los números de seguimiento del sistema Joom, imprimen las etiquetas, las adhieren a los paquetes y luego los pasan a la empresa que se encarga del servicio de recogida.
Personalmente he gastado unos 350 dólares comprando con la aplicación Joom y no he tenido casi ningún problema con ella. Quizá algún retraso en el envío, que se resolvió rápidamente tras contactar con el servicio de atención al cliente de Joom. Me encantan los precios tan baratos y el hecho de que todo tenga envío gratuito, en comparación con los gastos de envío de Wish, que suelen ser excesivamente caros. Siempre utilizo una cuenta PayPal para pagar por si acaso. Como el envío es gratuito, los artículos tardan entre 2 semanas y 2 meses en llegar, pero si no llegan en 75 días, puedes solicitar un reembolso completo y, si están rotos, te los cambian.
Vuelve Joom
La comisión de este marketplace es del 5-15% dependiendo de la categoría del producto (sin otras comisiones ni otros pagos). Crear tiendas, listar productos y lanzar nuevos países de entrega es gratuito. El periodo de pago es de dos veces al mes. Joom paga en EUR utilizando su cuenta bancaria o cuenta Payoneer.
La red social de Joom permite a los vendedores compartir escritos y selecciones temáticas (incluyendo productos de marca) para que los usuarios puedan comprar productos directamente desde la red social o desde la reseña de un blogger. Se trata de una opción única que ninguno de los otros marketplaces europeos tiene.
En 2021, Joom introdujo Top Store para recompensar a las tiendas por alcanzar un determinado nivel en todas las métricas de rendimiento de la tienda y haber superado con éxito la evaluación de calidad realizada por Joom. El estatus Top Store permite a las tiendas seleccionadas obtener tráfico adicional, ofrece promoción y visibilidad extra para sus productos y aumenta la fidelidad de los clientes.
Todos los comerciantes europeos de Joom son libres de elegir la compañía o compañías de transporte que deseen. Joom está de acuerdo con todas ellas en caso de que estén integradas con Aftership (el 99% de ellas lo están) y el método de envío tenga un número de seguimiento. Los comerciantes fijan los gastos de envío para los costes de los productos y envían los pedidos directamente a los clientes por ellos mismos sin utilizar los almacenes de Joom.